1.1本协议是用户（以下也称“您”）与送水到府之间的协议。送水到府将严格依照本协议条款提供产品与/或服务。本协议条款构成您使用送水到府所提供的产品与/或服务之先决条件，您应当在仔细阅读、充分理解本协议后使用送水到府提供的产品与/或服务，您使用送水到府的产品与/或服务的行为（包括下载，安装，启动，浏览，注册，登录，使用等），都表示您同意本协议的全部条款；如果您不愿意接受本协议的任一条款，您应不使用或立即停止使用送水到府提供的产品与/或服务。
1.2在您接受本协议之后，本协议可能因国家政策、产品与/或服务以及履行本协议的环境发生变化而进行修改，修改后的协议发布在农夫山泉送水到府平台的适当位置。如您在本协议更新后继续使用送水到府的产品与/或服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的本协议并愿意受更新后的本协议约束。
1.3送水到府在此善意的提醒您，本协议中与您的权益（可能）存在重大关系的条款，农夫山泉送水到府已加粗字体来特别提醒您，请您留意重点查阅。同时，双方同意前述条款不属于《合同法》第40条规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利”的条款，即您和送水到府均认可前述条款的合法性及有效性，您不会以送水到府未尽到合理提示等义务为由而声称协议中条款非法或无效。
1.4如您在阅读本协议过程中有任何疑惑或其他相关适宜的，送水到府为您提供了反馈渠道，详见“联系方式”章节，我们会尽快为您做出解答。
2.1送水到府：送水到府为农夫山泉股份有限公司旗下官方订购平台。而其指送水到府客户端（含APP/WEB形式）以及相关开放平台账号等。
2.2关联公司：养生堂有限公司。
2.3个人信息：指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反应特定自然人活动情况的各种信息。
3.1送水到府向用户提供的产品与/或服务，包括但不仅限于：
3.1.1基本服务
✽
农夫山泉实行专属商品列表及价格。商品列表在不同城市可能存在差异。农夫山泉有权在不预先通知下，对商品列表做出调整。
✽
为保证产品质量，农夫山泉有配送范围限制（详见订水平台上显示的配送范围提示），若您的地址超出配送范围区造成无法配送，敬请原谅。
✽ 网络订水不设最低消费，谢绝小费。
✽ 每单网络配送，原则上均不收取配送费。
✽ 商品列表、价格如有调整恕不另行通知，具体以订水时实际情况为准。
✽ 如遭遇不可抗力，农夫山泉将暂停提供相关服务。
3.1.2关于订水
✽ 产品及包装以实物为准。产品均加强检测，请放心饮用。
✽
在您成功提交订单完成订水后，页面上会立即提示确认信息。此外，您也可以在“查询订单”中查询本次订水的所有信息。
✽
网络订水预约服务目前仅接受当前时间三天内的订单。
✽ 请不要在网上重复提交订单而造成重复下单。
✽
如遇临时断货、送水高峰，交通堵塞等状况需要延迟配送时间，我们将立即致电给您协商解决，敬请谅解。
3.1.3关于优惠项目
✽
在您完成网络订水前，根据您的选购商品和金额，我们将自动列出符合条件的优惠项目，供您选择，您可添加优惠项目或放弃。订水的总金额将根据您最后确认的选购商品和优惠项目重新计算。
✽ 如果您增加、减少或删除了选购商品或数量，优惠项目将相应调整或取消。
✽
部分优惠为单店活动，仅适用于指定门店，系统会根据您的地址自动筛选并给出优惠列表。
3.1.4关于支付方式
✽ 我们提供货到付款（水票支付）和网上支付（微信、支付宝限即时到帐交易）两种支付方式。分别适用不同的网络订水方式。
✽ 货到付款方式：适用于所有的农夫山泉网络订水服务。
✽ 网上支付方式（微信、支付宝限即时到帐交易）：仅适用于农夫山泉app订水平台。
✽ 如果您选择了网上支付且付款成功，但随后通过电话修改了您的选购商品，如果新订单金额与原订单金额不一致，您需要首先全额现金支付修改订单的订水金额，然后通过网上银行或支付宝的退款流程，我们会尽快把原订单的全款退还给您。根据各银行和支付宝的不同规定，退款期通常不超过一个月。
4.1个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反应特定自然人活动情况的各种信息。您在下载，安装、启动、浏览、注册、使用送水到府的产品与/或服务时，送水到府将按照平台公布的《送水到府隐私政策》的全文，并在需要时，按照《送水到府隐私政策》的指引，做出您认为适当的选择。
4.2您应当在仔细阅读、充分理解《送水到府隐私政策》后使用送水到府的产品与/或服务，如果您不同意政策的内容，将可能导致送水到府的产品与/或服务无法正常运营，或者无法达到送水到府拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用送水到府的产品与/或服务。你使用或继续使用送水到府提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意《送水到府隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。
4.3送水到府深知个人信息对您的重要性，因此送水到府非常重视保护您的隐私和个人信息，亦将您的个人信息以高度审慎的义务对待和处理。更多关于个人信息处理和保护规则、您对个人信息的控制权等内容，请您至送水到府的平台查阅《送水到府隐私政策》的全文（例如：手机端“送水到府”APP的查阅路径：我的-设置-隐私-隐私政策）
4.4如您对《送水到府隐私政策》或对您的个人信息相关内容有任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可通过《送水到府隐私政策》或本协议文末的联系方式联系送水到府。
5.1受国际版权公约、中华人民共和国著作权法、专利法、及其他支持产权方面的法律法规的保护，送水到府产品与服务中所涉及的商标、服务标志、设计、文字或图案及相关知识产权等均属农夫山泉所有、或已取得所有人的正式授权，受法律保护。在未取得农夫山泉或有关第三方书面授权之前，任何人不得擅自使用，包括但不限于复制、复印、修改、出版、公布、传送、分发我们的服务中使用的文本、图像、影音、镜像等内容，否则将承担相应法律责任。使用我们的服务并不让您拥有我们的服务或您所访问的内容的任何知识产权。本条款并未授予您使用我们的服务中所用的任何商标、标志、设计、文字等的权利。
如果我们的服务提供了第三方网站链接，仅仅是为了向您提供便利。如果您使用这些链接，您将离开本站。我们无法评估此类第三方网站，也不对任何此类第三方网站或这些网站提供的产品、服务或内容负责。因此，对于此类第三方网站，或此类网站上提供的任何信息、软件、产品、服务或材料，或使用这些网站可能得到的任何结果，您需自行评估及承担使用风险。
我们在提供服务时将会尽到商业上合理水平的技能和注意义务，希望您会喜欢我们的服务，但有些关于服务的事项恕我们无法作出承诺。因此，在法律允许的范围内，我们的服务对信息的准确性和及时性不给予任何明示或默示的保证。我们的服务不承担因您进入或使用我们的服务而导致的任何直接的、间接的、意外的、因果性的损害责任。请使用合法软件和设备。
7.1我们在提供服务时将会尽到商业上合理水平的技能和注意义务，希望您会喜欢我们的服务，但有些关于服务的事项恕我们无法作出承诺。因此，在法律允许的范围内，我们的服务对信息的准确性和及时性不给予任何明示或默示的保证。我们的服务不承担因您进入或使用我们的服务而导致的任何直接的、间接的、意外的、因果性的损害责任。请使用合法软件和设备。
7.2您在使用我们的服务时不得传送和发放带有中伤、诽谤、造谣、色情及其他违法或不道德的资料和言论，我们有权对此进行管理和监督，但并不对您的上述行为承担任何责任。
8.1送水到府有权根据送水到府的业务发展情况，暂时或永久地变更或终止送水到府的产品与/或服务（或任何一部分），无论是否通知用户，送水到府对送水到府的产品与/或服务的变更或终止对用户和任何第三人不承担违约责任，因在前述情况下变更或终止送水到府的产品与/或服务（或任何一部分）导致用户合法权益遭受损失的，在用户提出申请后，送水到府将根据确认的实际情况给予适当的补偿。
8.2除前述5.1条所述的情形外，在发生如下情况时，送水到府有权中断或终止向用户提供产品与/或服务:
✽
8.2.1您主动提出要求的；
✽
8.2.2送水到府根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求；
✽
8.2.3送水到府为维护账号与系统安全等紧急情况之需要；
✽
8.2.4不可抗力（鉴于互联网至特殊性质，不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致至重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形）；
✽
8.2.5其他送水到府无法抗拒的情况。
8.3 发生前述5.2条所述之终止的情况时，您与送水到府均认可如下处理方式：
✽
8.3.1您的账户下已经产生但未使用的权益自动清除且不折现；
✽
8.3.2如您在送水到府的平台内正在进行中的交易，送水到府届时将视情况进行合理处理；
✽
8.3.3除法律规定或送水到府另有说明外，送水到府已收取的相关费用不予退还；
✽
8.3.4如因您违反本协议导致终止的，送水到府有权视情况要求您承担相应的违约责任；
✽
8.3.5除法律另有规定或送水到府另有说明外，送水到府无需向您或第三人承担责任。
9.1送水到府为您提供送水到府账号注销权，您可以通过在线操作进行账号注销（但法律法规另有规定的或本协议另有约定的除外），若涉及关联公司账号则需要发起注销申请，通过人工客服处理。一旦您注销账号，将无法使用送水到府及送水到府关联公司提供的产品与服务且自动放弃已有的权益，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账号之后，送水到府及关联公司将停止为您提供所有产品与服务，您曾通过该账号使用的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。
9.2更多关于送水到府账号注销的流程、注销应满足条件，注意事项等详情《送水到府账户注销协议》。如您在谨慎操作后仍执意决定注销您的送水到府账户的，您可以在送水到府APP中根据操作指引向送水到府提交注销申请，例如：手机端“送水到府APP”中注销路径为：我的-设置-帐户安全-注销帐户。
10.1本协议项下送水到府对于用户所有的通知均可通过网页公告、手机短信等方式进行，该等通知于发送至日视为已送达用户。
11.1如您对本协议或使用送水到府的产品与/服务相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），送水到府专门为您提供了反馈通道，希望为您提供满意的解决方案：
✽
11.1.1人工客服通道：您可以拨打农夫山泉的任何一部客服电话与送水到府联系。
✽
11.1.2专设的邮件通道：送水到府专门设立邮箱nfsqssdf@mail.yst.com.cn，您可以通过该邮箱与送水到府联系。
✽
11.1.3其他方式：送水到府提供的其他反馈通道。
11.2送水到府会在收到您的反馈后尽快向您答复。
12.1本协议的解释及争议解决均应适合中华人名共和国大陆地区法律。与本协议相关的任何纠纷，双方应协商友好解决；若不能协商解决，您同意将争议提交至浙江省杭州市西湖区人民法院诉讼解决。双方同意，解决争议时，应以您同意的最新《送水到府服务协议》为准。
送水到府(“我们”)保证,尊重您的隐私和稳妥处理您的个人信息的安全性和保密性的为最高标准。为了更好地保护您的隐私,我们提供了此通知,您在使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本“隐私政策”向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。 如果您对此政策有任何疑问,你可直接拨打95077电话咨询。
1.1定义
✽
1.1.1送水到府：送水到府为农夫山泉股份有限公司旗下官方订购平台。而其指送水到府客户端（含APP/WEB形式）以及相关开放平台账号等。
✽1.1.2关联公司：养生堂有限公司。
✽
1.1.3个人信息：指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反应特定自然人活动情况的各种信息。
1.2送水到府收集什么类型的信息?
我们的目标是为您提供一个安全, 愉快的购物体验。在使用我们的服务过程中，您需要向我们提供一些个人信息，包括订水人姓氏、送水联系电话、送水地址等，以便我们及时准确地提供送水服务，并想使我们的产品和服务的有更高的效率和定制性，请予以理解和配合。如需要更新时，也请确保资料的准确性和及时性，以免影响送水。您在使用我们的服务时传送的任何其他资料、信息，包括但不限于意见、客户反馈、喜好、建议、支持、请求、问题等内容，将被当作非保密资料和非专有资料处理；您的传送行为即表示您同意这些资料用作我们的调查、统计等目的而由我们无偿使用。在使用我们的服务过程中，同时，某些信息可以通过各种技术和方法不经您主动提供而被收集，这些方法包括 IP地址、Cookie,日志数据收集等。这些信息不足以使他人辨认您个人的身份，收集上述信息的目的旨在为您提供更完善的服务。
✽
1.2.1 "Cookie"是一个数据元素，是由一个网站发给你的网络浏览器，以帮助网站记住你的信息和你的喜好，为您提供更好的定制化服务。
✽1.2.2设备信息：我们可能会收集与设备有关的信息，包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备广告标识符、移动设备识别码、网卡地址、移动应用列表等软硬件及设备环境信息，以便我们适配您的终端环境，提供最优的服务体验。
✽
1.2.3日志数据：日志数据（日志文件、服务器日志及"点击"数据）用于系统管理、服务改进、市场营销目的以及增进与访问者间的信息交流。
1.3 送水到府为您提供安全保障
为提高您使用我们提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，更好地保护您或其他用户的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更精准地识别违反法律法规或送水到府相关协议规则的情况：
✽
1.3.1 经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如IMEI/AndroidID/IDFA/SIM卡IMSI）、设备MAC地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息。
1.3.2 我们在应用程序中嵌入授权合作伙伴开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用您的用户信息、交易信息以及授权合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息来综合判断您账号及交易风险进行身份验证、检测及防范安全事件，并采取必要的记录、分析、处置措施。
1.4 设备权限调用
为确保相关业务功能的正常实现。同时基于不同的业务场景，提供更好的产品或服务，我们的应用中会嵌入合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。
我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。这些SDK包括：
✽
1.4.1 支付宝AlipaySDK功能：帮助用户完成付款、提供安全认证服务；收集数据类型：设备识别信息；官网链接：https://docs.open.alipay.com/54
✽1.4.2 微信WechatSDK功能：微信登陆/分享功能；收集数据类型：设备识别信息；官网链接：https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Access_Guide/iOS.html
✽
1.4.3 中国银行SDK使用目的：用于向您提供支付服务；收集数据：订单信息（交易金额、订单号、时间）；官网链接：https://www.bankofchina.com/
✽
1.4.4 百度地图SDK功能：帮助用户发布信息时定位位置；收集数据：位置信息、设备标识符；官网链接：https://www.baidu.com/duty/yinsiquan-policy.html
✽1.4.5 同盾SDK 功能：保障您账户及其他账户的财产安全，保障业务安全，提供风控。收集数据：同盾SDK需要获取您的手机终端唯一标志信息（IMEI号）、IDFA、设备类型、设备型号、系统类型、登录IP地址、应用程序列表等设备信息，用于设备欺诈风险识别。官网链接：https://www.tongdun.cn/?r=pp
✽1.4.6 友盟+SDK 功能：提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。收集数据：友盟+SDK需收集您的设备Mac地址，唯一设备识别码（IMEI/AndroidID/IDFA/OPENUDID /GUID、SIM卡IMSI信息）官网链接：https://www.umeng.com/
✽
1.4.7 腾讯SDK 功能：bugly统计；收集数据类型：设备信息，包括设备标识符（IMEI、MAC地址、设备ID、IMSI、ICCID、设备编译唯一识别）；官网链接：https://bugly.qq.com/v2/
✽
1.4.8 阿里SDK 功能：json格式转换；收集数据类型：该SDK不会采集您的任何个人信息，仅作格式转化工具使用。
✽
1.4.9谷歌SDK 功能：GSON数据格式转换，为Android自带基础包；收集数据类型：该SDK不会采集您的任何个人信息，仅作数据格式转化工具使用。
✽
1.4.10 农行SDK 使用目的：用于向您提供支付服务；收集数据：订单信息（交易金额、订单号、时间);官网链接：http://www.abchina.com/cn/
✽
1.4.11 极光SDK 使用目的：仅在活动时期进行消息推送；获取权限：需要收集您的相关个人信息，包括设备信息[ 设备信息包括：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）]、网络信息[ 网络信息包括：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。 ]、地理位置信息；官网链接： https://www.jiguang.cn/license/privacy
1.5 您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限，这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、住址、个人电话号码)；网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、账户与前述有关的密码)；个人财产信息(交易和消费记录、优惠券等虚拟财产信息)；个人位置信息(包括定位经纬度信息、个人收货地址信息等)；个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及优惠券等虚拟财产信息)；网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、账户及与前述有关的密码)；我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:
2.1您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集,保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
2.1.1实现网上购物所必须的功能
✽
用户注册：
您首先需要注册一个送水到府账户成为送水到府用户。当您注册时,您需要至少向我们提供您准备使用的送水到府账户密码、您本人的手机号码、第三方账户授权认证（包括不限于使用您个人微信/支付宝等授权送水到府登录并记录个人信息），我们将通过发送短信验证码、与第三方平台通过其授权接口认证等方式来验证您的身份是否有效。 您的账户名为您本人的手机号码或您授权的第三方平台用户名。
✽
下单：
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，送水到府系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名，收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
✽
支付功能：
在您下单后，您可以选择与送水到府合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付、等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的送水到府订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
✽
交付产品或服务功能：
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，送水到府配送员将为您完成订单的支付。您知晓并同意送水到府的关联方在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。我们的配送员在为您提供配送服务的同时，我们并没有收集您的身份证信息，且我们的配送员均需遵守公司保密制度的规定。
✽
客服与售后功能：
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保障您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
2.1.2改进我们的产品与/或服务所必须的功能
我们可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括您与客服联系时所提供的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
2.1.3保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们也会收集您的设备信息包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备广告标识符、移动设备识别码、网卡地址、移动应用列表等软硬件及设备环境信息，对于送水到府系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
2.2您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
2.2.1为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在送水到府的网上购物体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。
2.2.2上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权.我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
2.3您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
✽
2.3.1与国家安全、国防安全有关的；
✽
2.3.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
✽
2.3.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
✽
2.3.4出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
✽
2.3.5所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
✽
2.3.6从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
✽
2.3.7根据您的要求签订合同所必需的；
✽
2.3.8用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
✽
2.3.9为合法的新闻报道所必需的；
✽
2.3.10学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
✽
2.3.11法律法规规定的其他情形。
2.4我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的送水到府账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
2.5您个人信息使用的规则
✽
2.5.1我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
✽
2.5.2在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
✽
2.5.3请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，但注销账号不能用于重复获取我们对于新客户的优惠政策。
✽
2.5.4我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
✽
2.5.5当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
✽
2.5.6当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
✽
2.5.7删除您的个人信息：您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清楚或删除的信息，包括订单信息、收货地址信息；在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果我们终止服务及运营。
若我们决定相应您的删除请求，我们还就同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们相应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
✽
2.5.8改变您授权同意的范围或撤回您的授权：您可以通过删除信息，关闭设备功能，在送水到府中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
✽
2.5.9注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端APP访问我的-设置-账户安全-注销账户。您成功注销账户后，我们及我们关联公司都将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将停止为您提供送水到府及送水到府官方公司所有产品与服务，您曾通过该账号使用的送水到府及送水到府关联公司的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。
3.1为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
3.2我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问送水到府网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您 所使用服务的安全性有一定影响。
4.1共享
4.1.1我们不会与送水到府以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
✽
事先获得您明确的同意或授权；
✽
根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
✽
在法律法规允许的范围内，为维护送水到府、送水到府的关联方或合作伙伴、您或其他送水到府用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
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只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
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应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
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符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
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基于学术研究而使用；
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基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
4.1.2我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4.1.3我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
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商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能。
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第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
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委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受或顾客。
4.1.4对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.1.5为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护送水到府、您或其他送水到府用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
4.2转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
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4.2.1事先获得您明确的同意或授权；
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4.2.2根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
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4.2.3符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
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4.2.4在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
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4.3.1根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
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4.3.2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
5.1我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
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5.1.1数据安全技术措施我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。送水到府的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。送水到府采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
✽
5.1.2我们仅允许有必要知晓这些信息的送水到府及送水到府关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与送水到府的合作关系。
✽
5.1.3我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
✽
5.1.4互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
✽
5.1.5如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即
通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
5.2您个人信息的保存
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5.2.1您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。
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5.2.2如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.1为给您提供更好的服务以及随着送水到府业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在送水到府移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问送水到府以便及时了解最新的隐私政策。
6.2对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
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6.2.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
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6.2.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
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6.2.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
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6.2.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
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6.2.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
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6.2.6个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
6.3我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。
7.1如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请致电联系95077反应。
7.2专设的邮件通道：送水到府专门设立邮箱nfsqssdf@mail.yst.com.cn，您可以通过该邮箱与送水到府联系。
7.3一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。